Política de Privacidad
En relathomyenix, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
1. Información General
relathomyenix, con domicilio en Carrer Joan Muntaner i Bujosa, 07011 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de liquidez y solvencia.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Información de Contacto
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
Información Profesional y Financiera
- Datos de la empresa y cargo
- Información sobre situación financiera
- Estados financieros y documentación contable
- Ratios de liquidez y solvencia
Información Técnica
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Servicios de Análisis Financiero
Utilizamos tus datos para realizar análisis de liquidez y solvencia, generar informes personalizados y proporcionarte recomendaciones específicas para mejorar la salud financiera de tu empresa.
Además, procesamos tu información para:
- Gestionar tu cuenta y proporcionar soporte técnico
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, por orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus Derechos
Según la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@relathomyenix.org incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Sistemas de detección de intrusiones
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales según el principio de necesidad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial |
| Documentación fiscal | 6 años desde finalización |
| Registros de acceso | 2 años |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento |
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: contact@relathomyenix.org
Teléfono: +34 636 91 23 74
Dirección postal:
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España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.